Het secretariaat bevindt zich in de Bovenhoekstraat 58.

Carine en Barbara zijn onze vaste secretaresses. Het secretariaat is elke werkdag open vanaf 7h45 tot 12h en van 13h tot 17u; daarna komt u bij het secretariaat op afstand terecht. Op de dagen dat de secretaresses afwezig zijn, kunt u ons vanaf 8h bereiken via het telesecretariaat.

Wie de groepspraktijk contacteert, komt meestal op het secretariaat terecht. Om de dokters zo weinig mogelijk te belasten proberen de secretariaatsmedewerkers u in de mate van het mogelijke verder te helpen. U belt dus best tijdens de openingsuren van het secretariaat; zo kunnen wij een vlottere service verzekeren. Ook wanneer u iets moet binnenbrengen of afhalen, doet u dit best tijdens de openingsuren van het secretariaat.

Als de secretaresses vragen naar de reden van uw contact, dan gebeurt dit in naam van de artsen om zo goed mogelijk een inschatting te kunnen maken van de aard en dringendheid van uw eventuele klachten. De secretaresses zijn (net als de huisarts) verplicht om vertrouwelijk met uw informatie om te gaan.

Voor online afspraken hebt u uw rijksregisternummer nodig. Wij werken uitsluitend na afspraak. Bij acute problemen zullen wij u steeds zo snel mogelijk diezelfde dag verder helpen. Uw medisch dossier kan uiteraard geraadpleegd worden door alle artsen van de praktijk. Indien de arts van uw keuze niet beschikbaar is, zal één van de andere artsen U graag verder helpen.

Voor een vlotte, efficiënte en kwaliteitsvolle praktijkvoering:

• Maak per persoon 1 afspraak.
• Voor het invullen van allerhande attesten maakt u best een afspraak. Hiervoor is immers tijd nodig voor inzage in het dossier.
• Gelieve op tijd te komen. Indien u uw afspraak niet kan naleven, gelieve tijdig te annuleren. Indien u niet annuleert kan een administratieve boete van 50 euro aangerekend worden.

Gelieve tijdens uw consult voldoende voorschriften voor uw chronische medicatie te vragen om de periode tot uw volgende controle te overbruggen. Afhankelijk van uw medische situatie wordt dit meestal voorzien voor 3 tot 6 maanden, in overleg met uw huisarts.

Huisbezoeken kunnen alleen telefonisch aangevraagd worden via het secretariaat op nummer 054/ 33 99 64. Gelieve deze voor 10h00 aan te vragen. Voor huisbezoeken kan geen tijdstip worden afgesproken.

Dringende zaken worden onmiddellijk doorgegeven aan de artsen. De huisarts die op dat moment beschikbaar is, zal dan komen.

Huisbezoeken worden gereserveerd voor patiënten die o.w.v. gezondheidsproblemen niet zelf naar de praktijk kunnen komen. Wij willen u motiveren om zoveel mogelijk zelf langs te komen, de omstandigheden voor onderzoek en behandeling zijn immers optimaal binnen de praktijkruimtes.

Bij vragen of twijfel neemt u best telefonisch contact op.

Ellen De Weerdt is onze vaste verpleegkundige.

Haar takenpakket bestaat uit:

• Bloedafnames
• Verzorgen van wonden
• Vaccinaties
• Verwijderen van hechtingen
• Afname van ECG
• Preoperatief onderzoek (bloedafname en ECG)
• Toedienen van medicatie via inspuiting
• Behandeling van wratten of parelwratten
• Infuustherapie
• Diabetesconsult
• Oorproppen verwijderen
• Consult vroegtijdige zorgplanning

De verpleegkundige werkt steeds onder supervisie van de aanwezige artsen.

Voor de bloedafnames moet er steeds vooraf een laboaanvraag zijn.

Beschikt u over een papieren aanvraag tot bloedafname van een arts (vb specialist)? Breng deze dan zeker mee. Heeft u nog geen aanvraag van een arts, neem dan zeker vooraf telefonisch contact op met ons secretariaat, bij voorkeur in de voormiddag!

Vanaf 1 januari 2025 sloten alle huisartsen van Ninove voor de wachtdienst aan bij de Huisartsenwachtpost Aalst.

De wachtpost is bereikbaar via het centraal oproepnummer 1733.

Wachtdienst apothekers : 0903 99000, www.apotheek.be

Via de geïnformeerde toestemming stemt u in met het elektronisch delen van uw gezondheidsgegevens. Een betere communicatie tussen de personen die u behandelen, komt uw gezondheid ten goede. De uitwisseling van gegevens gebeurt op een veilige manier en met respect voor het beroepsgeheim, tussen zorgverstrekkers met wie u contact heeft.

Via de website of de bijhorende mobiele app kun je terecht voor tal van medische gegevens en diensten:

• Medische gegevens: Inzage in je gezondheidssamenvatting, laboresultaten en verslagen van artsen of ziekenhuizen.
• Medicatie: Je actuele medicatieschema bekijken, openstaande geneesmiddelenvoorschriften raadplegen en bijsluiters opzoeken.
• Vaccinaties: Een overzicht bekijken van al je toegediende vaccinaties.
• Zorgverleners: Zien welke artsen een zorgrelatie met je hebben of een volmacht regelen om gegevens van/voor anderen (zoals je kinderen tot 16 jaar) te bekijken.

Meer info vindt u op https://www.mijngezondheid.belgie.be/